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浙江温州一男子在医院取药时发现只有一个窗口开着，几十人排长队

2023-07-10 03:09:25
来源：互联网

浙江温州一男子在医院取药时发现只有一个窗口开着，几十人排起长队，夏

(相关资料图)

浙江温州一男子在医院取药时发现只有一个窗口开着，几十人排起长队，夏天天气炎热，男子觉得这很不合理。该医院工作人员称，周末值班科室少，只开部分窗口，一直以来都是这样，针对此事，医院会评估现场实际情况之后再做决定。

对于这样的情况，我深感困惑和无奈。作为一个国家级医院，提供着大量卫生服务的场所，应该保障患者的就医便捷和舒适。然而，在这起事件中，患者们却不得不排着长队等待，令人不禁质疑医院的窗口管理是否科学合理。

据该医院工作人员表示，由于周末值班科室较少，只开放了部分窗口。然而，这并不能成为合理的借口。无论是平日还是周末，医院都面临着患者就医需求，尤其是取药环节更是需要高效快捷的处理方式。如果每当周末值班人员较少就只开放一两个窗口，势必会引发排队等候时间长、拥堵的问题，严重影响患者的就医体验。

一个良好的医院管理，首要应该是以患者为中心。医院应该对窗口人员的安排进行合理规划，确保充足的人力资源来应对高峰期的需求。如果窗口人员周末较少，可以考虑增加临时值班人员或调动其他科室人员协助处理，这样可以缓解患者等待的情况。

虽然医院工作人员表示将会对现场实际情况进行评估后再做决定，但这并不应该成为解决问题的借口。医院在面临窗口管理问题时，应该及时采取行动，积极改进和优化窗口服务，以提升患者就医体验。只有从患者的角度出发，才能真正满足他们的需求。

与此同时，我们作为患者也应该保持理性和耐心。毕竟，每个医院都面临着复杂的运作和管理问题，并不是每一次都能够完美无缺。我们可以通过反馈和建议，促使医院改进现有的管理机制，提升医疗服务水平。

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[责任编辑：{haixiayule]

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